حيث الأعمال – خدمات الهجرة

المؤشرات, هجرة & الجنسيية

 

All our immigration services are subject to our terms of service (terms of business) until superseded by our Client Care letter (where provided) that is issued to you.

 

Application Specific Terms

للتوضيح, the criteria to be met for any application would be dependant on the relevant government requirements as outlined to you by IAM. بشكل عام, تتطلب معظم التطبيقات, and you agree that:

  • لقد انتهيت 18 سنوات من العمر، وذات عقل سليم & body in order to make this commitment (or have a the permission of one)
  • لديك معرفة كافية باللغة بالنسبة للبلدان ذات الصلة.
  • كنت من حسن الخلق وليس لديهم قناعات غير المنفقة أو المخالفات المرورية
  • لا يوجد لديك إدانات جنائية غير المنفقة.
  • You have not been in breach of relevant Immigration Rules at any stage during any relevant period.

 

Our service to you includes:

  1. تقديم المشورة لك على المعلومات والوثائق التي سوف تحتاج إلى إعداد طلبك.
  2. تقييم المعلومات والوثائق للتأكد من أن التطبيق يحتوي على أعلى احتمال ممكن من النجاح.
  3. إعداد جميع الاستمارات اللازمة لجعل التطبيق.
  4. إعداد بريد إلكتروني غطاء للتطبيق الذي يوضح الغرض وطبيعة طلبك, حيث اختارت.
  5. التنسيق مع السلطة المختصة ونفسك حتى يتم البت في هذا الطلب.
  6. تعلمك من نتائج تطبيق وأي التزامات أخرى قد تكون لديك وفقا للشروط المفروضة من قبل السلطة المختصة

In return you will agree:

  1. أن جميع المعلومات والوثائق هي التي تقدم على أساس الكشف الكامل عن جميع المصادر, and that all documents are either originals or true certified (by a relevant body) copies.
  2. لتوفير معلومات دقيقة وصادقة الكاملة اللازمة للتعامل مع الشؤون الخاصة بك والسماح لنا بأن أفضل المشورة وتمثل قضيتك.
  3. يمكننا أن نقترب هذه الأطراف الثالثة التي قد تكون ملائمة للحصول على المعلومات التي نعتبرها ضرورية للتعامل مع أمورك.
  4. لإبقائنا على علم بالتغييرات الكبيرة في ظروف وتفاصيل الاتصال.
  5. لن يتم ارسال طلبك عندما اتفق الطرفان على أن تطبيق يشمل جميع الوثائق اللازمة وجاهز للتقديم.
  6. لم تخطط أو حجز أي السفر ما لم ينصح خلاف ذلك فهي مناسبة للقيام بذلك حتى تم الانتهاء طلبك ولقد تم إرجاع جواز السفر.

Confidentiality

We take confidentiality very seriously. There is an extensive policy that we have devised. You may obtain a copy at any time. For your record, I wish to provide you with an outlin of it.

All information that you provide to us is in the strictest of confidence. We will endeavour not to divulge any information to any other person, agency or party without your express prior consent. This includes the Police, the Home Office and government departments, or any other authority. It also applies to advice and information given to you by us. The above goes as far as to include the fact that you have had any contact, whether in person, by agency, رسالة, phone, fax, email or any other communication.

Because the nature of this policy is strict, we are unable to act on your behalf until you give us express permission to do so in relation to the above matter(s). يشير توقيعك أنك توافق على كل هذه الشروط.

 

الملكية الفكرية & شروط

Once our full fees are paid in full to iam (immigration and migration) any information, الصور, محتويات, أو غيرها من الوثائق المقدمة لك مملوكة لك.

iam (immigration and migration) assumes that you have permission from the rightful owner to use any documents or information that are provided by you for inclusion in the application, وسيعقد غير مؤذية, يحمي, and defend iam (immigration and migration) from any claim or suit arising from the use of such documents or information.

iam (immigration and migration) retains the right to ownership of work carried out on behalf of you. iam (immigration and migration) also retains the right to advertise and promote the work carried out on behalf of you, whilst maintaining client confidentiality

This agreement becomes effective only when signed by you and iam (immigration and migration). Regardless of the place of signing of this agreement, you agree that for purposes of venue, this contract was entered into in England and any dispute will be litigated or arbitrated in England, المملكة المتحدة.

The agreement contained in this contract constitutes the sole agreement between you and the iam (immigration and migration) regarding all items included in this agreement.

Termination of Instructions

You may terminate your instructions to us in writing at any time but please bear in mind that you may become liable in a civil claim for outstanding balances, while there is any money owing to us for our charges and expenses. Expenses will include any incurred as a result of any communications, work or representations that we will need to make as part of our regulatory or operational requirements. Signing this letter indicates your agreement.

Our fees are non refundable for work carried out. Please note that upon submission, there will be no refund due. Conversely, where you terminate your instructions, you will be refunded any fees that are paid minus work carried out based on the application timeline.

For the Check and Send Service, ومن المقرر أي رد على الانخراط خدماتنا. ويشير توقيع اتفاق بك.

في بعض الظروف, قد تفكر في أننا يجب أن نتوقف عن التصرف بالنسبة لك, فمثلا, إذا كنت لا يمكن أن يعطينا تعليمات واضحة حول كيفية أردنا المضي قدما, أو إذا كان من الواضح أن كنت قد فقدت الثقة في الطريقة التي يقومون عملنا الخاص بك.

يمكننا أن نقرر التوقف عن التصرف بالنسبة لك فقط لسبب وجيه, فمثلا, إذا كنت لا تدفع فاتورة المؤقت أو الامتثال لطلب الدفع على الحساب. يجب أن نقدم لكم إشعار معقول أننا ننوي التوقف عن التصرف بالنسبة لك.

في كلا الحالتين, نحن نحتفظ بالحق في رفع دعاوى مدنية حتى يتم استلام المبلغ كاملا منك. عليك أيضا أن تكون مسؤولة عن رسوم إدارتنا للعمل التي أجريت على الخاص باسم آخر وقف يتصرف نيابة عنك.

وهذا يعني دائما أنك ستحمل لجميع الأعمال التي نفذت في اتصال مع قضيتك.

سيتم إغلاق قضيتك كما وقف قريبا التالية ممكن من قضيتك. نقوم بتخزين جميع ملفات القضية بعيدا لمدة تصل إلى ست سنوات قبل تدميرها. Therefore it would be in your interests to ensure that you collect all your documents once your case is concluded as there will be a charge for retrieval from the archives.

مكتب مفوض خدمات الهجرة

iam (immigration and migration) is registered with the Immigration Services Commissioner and authorised to provide this service. Our OISC registration number is F201600079. As a registered and authorised provider of immigration advice and services, we subscribe to a code of conduct that includes a complaint procedure which is below for your information and reference.

The Office of the Immigration Services Commissioner inspects regulated advisers to ensure that immigration advice and services are appropriate and at a satisfactory standard. One way of doing this is to review client files. If you would prefer that your file be not subjected to such examination, please indicate this when signing your client care letter.

OISC compliant complaints Procedure

We hope that you do not have cause to complain about the services that you obtain from this firm. إذا, في حال من غير المحتمل أن ترغب في تقديم شكوى, أو أنك لا تشعر بالسعادة مع أي من الخدمات المقدمة, there are two avenues of complaint:

  • قد تكتب لنا تفاصيل شكواك.
  • تستطيع تقديم شكوى إلى مفوض خدمات الهجرة.

إذا كنت تشكو لنا, we will:

  1. نعترف شكواك خلال سبعة أيام.
  2. تقديم رد مكتوب الموضوعية لشكواك ضمن 21 أيام.

إذا لم رد مكتوب يرضيك, سنخصص ساعة واحدة لمقابلتك لمناقشة شكواك. وسنسعى لعقد هذا الاجتماع خلال 14 أيام من إجراء مزيد من الاتصالات. وسوف نقدم لكم مع بسجل مكتوب من الاجتماع خلال 14 أيام منه تجري وقد ننصح تسعى مستشار بديل إذا يبدو أن هناك موقفا من الجمود. إذا لم يتم حل هذه المسألة في هذه المرحلة, يجوز لنا أيضا تقديم المشورة لك أن تأخذ المسألة إلى مفوض خدمات الهجرة.

Complaints should be addressed to:

شكاوي, آي أ إم (الهجرة والهجرة)

225 مارش ستريت

كناري وارف، لندن،

E14 9FW

إذا كنت لا ترغب يشكو لنا, قد يرفع شكوى إلى مفوض خدمات الهجرة في أي وقت, irrespective of whether or not you have complained to us at;

مكتب مفوض خدمات الهجرة

5الطابق التاسع, 21 شارع دار بلومزبري

كناري وارف، لندن،

WC1B 3HF

الهاتف: 0345 000 0046 www.oisc.gov.uk

الاتصال OISC إذا كنت تحتاج إلى مزيد من التفاصيل الداخلي شكاواهم.

تأمين ضد الأضرار الفنية

The OISC requires us to have Professional Indemnity Insurance (PII). والغرض من PII هو تغطية أي تعويض قد نحتاج لدفع لتصحيح الخطأ أو لتغطية أي تكاليف قانونية بسبب الإهمال, تحريف و / أو مشورة غير دقيقة يمكن أن تتسبب, أو المساهمة في, خسارة مالية أو أخرى إلى العميل.

 

If you would like to proceed with an application, باستخدام لنا, الرجاء التأكد من قبل وسائل محددة. ونحن بعد ذلك ترسل لك قائمة شاملة من الوثائق التي سوف تحتاجها لإعداد طلبك.